正值傳統(tǒng)銷售淡季，工程機械服務巡檢活動一一展開，由于二季度銷量不景氣，大多數(shù)企業(yè)看淡了下半年行情，生產(chǎn)明顯減緩，再加之服務成為品牌提升的重中之重，所以今年的巡檢活動，各大廠家較以往投入精力更大，重視程度更高。在巡檢過程中，企業(yè)會策劃組織各種活動，擴大影響力，提升品牌知名度。下面是中國工程機械商貿(mào)網(wǎng)編輯整理的各大廠家巡檢活動，讓我們再次感受一下各大品牌帶來的震撼力，發(fā)覺其中的服務價值。
中國龍工
5月10日，2011年龍工挖掘機“效率100感恩中國行”大型客戶回訪活動全面展開�！∵@次活動擁有四大特色：一為“特意”—— 這是龍工挖掘機為感謝新老用戶特別進行的一次“感恩”活動；二是“特大”——本次活動歷時數(shù)月、惠及全國各地所有的龍工挖掘機用戶；三有“特禮”——免費對所有整機進行一次全面的檢測和保養(yǎng)，并贈送一套專屬用具；四具“特效”——由于深入一線，直接聽取用戶對產(chǎn)品的意見和建議，客戶對龍工“效率王”系列挖掘機的卓越性能更加了解、對龍工“說到做到•超越客戶期望”的服務承諾更加信任�；顒舆M一步詮釋了龍工“服務在于行動、行動產(chǎn)生效率”的品牌新理念，開啟了“品質引領行業(yè)、服務創(chuàng)新價值”的發(fā)展新紀元。
福田雷沃
自5月20日起，歷時3個月的雷沃挖掘機2011“清涼之夏”大型客戶走訪活動在全國范圍內火熱進行。此次大型走訪活動是雷沃挖掘機繼今年3月提出“3年/7000小時，引領行業(yè)售后服務新標準”之后的又一服務新動作。在走訪中，雷沃服務工程師重點對市場上的機器空調故障進行排查，讓用戶和司機度過一個涼爽的夏季，并對機器進行全面的診斷，同時處理和收集機器顯在或潛在的故障。除此之外，所有被走訪的用戶還將得到雷沃挖掘機贈送的價值200元的夏日禮物套裝一份。
三一起重機
6月8日，三一起重機萬里行啟動儀式在三一起重機產(chǎn)業(yè)園隆重舉行。本次活動歷時三個月，以設備巡檢和保養(yǎng)為主題。全體三一起重機營銷服務將士將奔赴全國東北、華北、華東、華中、西南、西北等六大戰(zhàn)區(qū)，投入服務人員477名、服務車輛208臺組成巡檢分隊，對遍布全國各地的巡檢設備提供免費點檢，對其中的中大噸位產(chǎn)品提供免費保養(yǎng)，并將收集的客戶抱怨、歷史遺留問題進行處理，提升三一起重機的美譽度。與此同時，網(wǎng)上新聞發(fā)布會、“一諾千金”、攝影大賽、“五佳”評選等豐富多彩的線上活動也同時舉行。
中聯(lián)重科
6月20日中聯(lián)重科混凝土機械公司“藍色關愛”服務萬里行活動啟動儀式隆重舉行�；顒訉⒊掷m(xù)至8月底，分為中、西、東三條線路，在全國30個省市進行地毯式的服務活動�；顒又髦际牵獙崿F(xiàn)對客戶設備被動式維護向主動式關懷轉變，力求將故障消除在萌芽狀態(tài)，確保設備的“完好率”，提升設備的“出勤率”，從而為客戶創(chuàng)造最大的價值。此外，作為一種對客戶的感恩回饋，在活動期間，中聯(lián)重科還將在配件價格等方面給予客戶一定的優(yōu)惠。
山東臨工
6月22日，山東臨工“SDLG挖掘機”服務動車萬里行活動隆重舉行。本次活動是山東臨工為感謝廣大客戶朋友對SDLG挖掘機的支持與厚愛，在全國范圍內針對所有經(jīng)銷商和終端用戶舉行一系列服務促進活動，旨在以創(chuàng)建服務品牌為己任、傳遞“臨工服務 承載重托”的如山承諾，讓客戶真正體會到高附加值的貼心服務。
徐工重型
7月7日，徐工重型“增值聯(lián)動，徐工誠信服務萬里行”出征儀式隆重舉行。本次活動分為東、西、南、北四大戰(zhàn)區(qū)，以重型的15支服務小分隊和區(qū)域70個經(jīng)銷商服務隊伍聯(lián)動的形式展開。走訪活動主旨是幫助客戶解決問題，解決產(chǎn)品故障、了解用戶需求、了解產(chǎn)品在設計、質量、性能等方面存在問題，進而塑造服務品牌形象，營造良好口碑。
在供大于求、產(chǎn)品同質化的大趨勢下，競爭重心已經(jīng)從產(chǎn)品轉移到服務、品牌等軟實力上。通過系統(tǒng)性的前期策劃，每年的巡檢已不但但是企業(yè)的一次服務活動，而是企業(yè)展示實力、提升品牌價值的一種方式。
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