楊美虹 大眾汽車(chē)中國(guó)區(qū)副總裁
為了適應(yīng)瘋轉(zhuǎn)的外企生活，楊美虹的體重掉了6、7斤，但換來(lái)的是EQ瘋漲
文|本刊記者 馬吉英
20年的兩端，同樣是一杯可口的香茶，品茶人的心境已經(jīng)大不相同。1990年代初，楊美虹覺(jué)得體制內(nèi)的一杯閑茶重復(fù)、老化。她在丈夫的鼓勵(lì)下退還了單位分的房，跳槽進(jìn)入韓國(guó)現(xiàn)代汽車(chē)，自此開(kāi)始了自己的跨國(guó)公司之旅。她越來(lái)越多地喝起了滋味飽滿(mǎn)的咖啡、紅茶。
2007年加入大眾汽車(chē)任公關(guān)總監(jiān)之前，她的履歷上已經(jīng)有了三家跨國(guó)公司的名字：現(xiàn)代汽車(chē)、福特汽車(chē)和百事可樂(lè)。
大眾的滋味卻像黑咖啡，苦澀、壓抑之后又有令人滿(mǎn)足的余香。
中國(guó)加入WTO之后，汽車(chē)業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上，但作為最早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的德國(guó)大眾，卻在領(lǐng)跑數(shù)十年后出現(xiàn)了疲態(tài)。楊美虹一進(jìn)公司就發(fā)現(xiàn)，雖然外界對(duì)公司的評(píng)價(jià)已經(jīng)比較負(fù)面，但德國(guó)人對(duì)此缺乏了解，再加上他們天性傲慢，很多市場(chǎng)機(jī)會(huì)因此錯(cuò)失。
在她之前，大眾在中國(guó)的歷任公關(guān)總監(jiān)都是老外，但無(wú)一例外地都被開(kāi)掉。頭疼之下，大眾首次嘗試在中國(guó)本土尋找這一職務(wù)的合適人選，相中楊美虹。她迅速品嘗到了前幾任公關(guān)總監(jiān)的煎熬。
“德國(guó)人非常tough。我覺(jué)得我跟他們?cè)谝黄鸸ぷ饕脖仨氁躷ough，否則的話(huà)，你完全被他們吃掉了。”她想了想，把tough翻譯成強(qiáng)勢(shì)，又解釋一遍，“你要非常強(qiáng)勢(shì)。比如說(shuō)有人在挑戰(zhàn)你，你不能怕，如果你怕了，那就完了，你說(shuō)話(huà)不會(huì)有人聽(tīng)的。而且你知道在德國(guó)和歐洲的文化里面，并不是你比我級(jí)別高，我就服從你。你必須以理服人。即使你是他的領(lǐng)導(dǎo)，他也可以說(shuō)，這件事情我不想做。”
楊美虹曾在福特汽車(chē)接受了系統(tǒng)的汽車(chē)行業(yè)公關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，又出任百事可樂(lè)中國(guó)區(qū)的公關(guān)總監(jiān)四年，但她積攢的經(jīng)驗(yàn)在德國(guó)大眾被完全顛覆。她剛進(jìn)公司時(shí)，甚至有好心同事專(zhuān)門(mén)提醒她謹(jǐn)慎，“這個(gè)公司很復(fù)雜，不好弄�！�
她一進(jìn)公司，就全面參與大眾在中國(guó)的戰(zhàn)略的制訂和傳播�！案诂F(xiàn)代、福特相比，大眾起碼復(fù)雜了10多倍�！贝蟊娙蛴�11個(gè)汽車(chē)品牌，在中國(guó)有兩家合資公司，中方的合作伙伴也很強(qiáng)勢(shì)，中德雙方的博弈爭(zhēng)吵更是家常便飯。楊美虹的頭疼常常這樣出現(xiàn)：同一件事情，一汽大眾喜歡，上海大眾卻堅(jiān)決反對(duì)。但開(kāi)會(huì)討論兩邊的高層又同時(shí)在場(chǎng)�！耙菦](méi)有那種敏感度，什么時(shí)候把人得罪了都不知道。”
更可怕的是，強(qiáng)勢(shì)的公司文化之上還有一個(gè)霸道的老板——時(shí)任大眾中國(guó)區(qū)的CEO范安德。這位在任內(nèi)用鐵腕扭轉(zhuǎn)了大眾中國(guó)頹勢(shì)的CEO在中國(guó)總部深受敬畏，所有跟他直接匯報(bào)的人無(wú)一沒(méi)有經(jīng)過(guò)他的痛斥。很多員工工作幾年都不敢跟他說(shuō)話(huà)，甚至不敢與他對(duì)視。
“德國(guó)同事很強(qiáng)勢(shì)，中國(guó)同事也很強(qiáng)勢(shì)，天天在跟人吵架，否則就活不下去�！睏蠲篮绮虐玖艘粋�(gè)月就受不了了。三個(gè)月下來(lái)，她瘦了6、7斤。
正如電影《杜拉拉升職記》所言，“EQ在斗爭(zhēng)中成長(zhǎng)得最快”。半年試用期滿(mǎn)，她已經(jīng)脫胎換骨，能游刃有余地處理各種棘手問(wèn)題�！拔疑钌铙w悟到，肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)要用專(zhuān)業(yè)來(lái)支撐，需要用你的智慧和判斷力去化解很多困難和挑戰(zhàn)。在解決問(wèn)題中成長(zhǎng)，是件快樂(lè)的事�！�
2009年1月到2010年2月，楊美虹參加了大眾全球的GEP高管培訓(xùn)項(xiàng)目，她是這個(gè)項(xiàng)目中唯一的亞洲面孔。該項(xiàng)目是大眾內(nèi)部的黃埔軍校，這意味著公司有意對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。2010年4月，楊美虹榮升大眾汽車(chē)集團(tuán)(中國(guó))副總裁，同時(shí)也是唯一一個(gè)參加大眾汽車(chē)中國(guó)董事會(huì)和中國(guó)區(qū)經(jīng)管會(huì)的女性高管。
就連范安德也對(duì)她說(shuō)：“Molly(楊美虹的英文名字)，你現(xiàn)在跟剛來(lái)的時(shí)候比起來(lái)，進(jìn)步多大��！你是所有管理層中進(jìn)步最大的�！�
她的進(jìn)步還體現(xiàn)在借助商業(yè)實(shí)現(xiàn)自我的人格完善，這是曾經(jīng)的、體制內(nèi)的那個(gè)自己無(wú)論如何也意料不到的。
她曾在大眾參加過(guò)一個(gè)女性領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，其中一項(xiàng)課程是性格分析，咨詢(xún)師對(duì)她的一則分析是“小時(shí)候受到的打擊和挫折比較多”。這讓她開(kāi)始為自己的性格溯源：小時(shí)候，父母對(duì)她管教嚴(yán)厲，很少表?yè)P(yáng)。考試如果只拿到99分，“回家都沒(méi)有好臉色看”。她不自信的陰影由此而來(lái)。
但成為外資企業(yè)龐大工業(yè)鏈上的一環(huán)后，大環(huán)境逼迫、也鼓勵(lì)她去克服軟肋�！坝泻芏嗳私o我非常積極的評(píng)價(jià)以后，我慢慢開(kāi)始想，為什么我還這么不自信呢？沒(méi)有必要�！�
她認(rèn)同咨詢(xún)師的結(jié)論：“你自己的內(nèi)心比較強(qiáng)大，所以你能克服這些東西�！�
她受到德國(guó)人快節(jié)奏、強(qiáng)勢(shì)、直接的工作風(fēng)格感染，有時(shí)在家也會(huì)不自覺(jué)露出強(qiáng)勢(shì)，說(shuō)話(huà)一針見(jiàn)血。以至于有一次她丈夫抗議說(shuō)，你說(shuō)話(huà)稍微溫柔一點(diǎn)。我知道你說(shuō)的是真的，但是你表達(dá)的方式太直接了，有人會(huì)接受不了的。
楊美虹欣賞董明珠，后者大她一輪。但楊覺(jué)得出生的時(shí)代是自己最大的幸運(yùn)�！翱赡茉绯錾鷰啄�，我也許就不敢走出體制�！彼龖c幸自己能選中一個(gè)適合自己的機(jī)會(huì)，用能力和業(yè)績(jī)?cè)谏虡I(yè)社會(huì)上證明自己。
但16歲的女兒不認(rèn)為母親過(guò)的是完美人生�！八X(jué)得我強(qiáng)，但活得太累，太辛苦了。她覺(jué)得女人應(yīng)該好好享受生活�！边@對(duì)喜歡開(kāi)快車(chē)、做事效率極高的楊美虹來(lái)說(shuō)有點(diǎn)難�！拔屹I(mǎi)衣服一年只買(mǎi)兩次，比較集中。覺(jué)得一個(gè)牌子好，那就大衣也買(mǎi)，西服也買(mǎi)，休閑的衣服也買(mǎi)，包也買(mǎi)，一塊買(mǎi)了。我做事情效率特別快，半個(gè)小時(shí)就買(mǎi)完了�！睂�(duì)生活中的效率，她也已經(jīng)習(xí)慣。（中國(guó)企業(yè)家）
