消費者在家電賣場買家電時與銷售員討價還價的現(xiàn)象終于有望終止。昨天,北京地區(qū)的國美、蘇寧、大中三大家電連鎖同時宣布,將對所售商品一律實行明碼標價,并且保證標價即為最終成交價,不再有消費者與銷售人員討價還價的余地。
據(jù)了解,在目前市場大環(huán)境和零供格局下,行業(yè)多年來已經(jīng)形成了以下的定價規(guī)則:供應商從自身品牌定位出發(fā)需要維護其產(chǎn)品價格的統(tǒng)一性,這時供應商一般會給零售商確定兩個價格標準,一個是統(tǒng)一掛牌價,一個是最低零售指導價,由零售商照此要求執(zhí)行。在具體銷售過程中,銷售人員根據(jù)現(xiàn)場情況進行產(chǎn)品推薦和價格協(xié)商,最低零售指導價是成交底限,成交價格可以在兩個價格標準之間浮動,存在了一個討價還價的空間。比如某合資品牌空調(diào),市場統(tǒng)一掛牌價為4599元,而最低零售價只要3999元;某國產(chǎn)平板彩電市場零售指導價5500元,而最低零售價格只要4880元。
蘇寧電器華北地區(qū)執(zhí)行總裁范志軍表示,家電賣場以往這種價格模式缺乏透明性,長此以往就在消費者心中留下了在家電賣場購物要砍價還價的心理,如果商家不讓價,消費者購買時就不愉快。他認為這一現(xiàn)象既對消費者不公平,也導致了消費者與家電商家、廠家之間無法建立信任。
據(jù)悉,蘇寧電器從2009年年底就已經(jīng)率先在全國范圍內(nèi)的精品店和縣鎮(zhèn)店實行了“明碼實價”,大大增強了家電零售價格的透明度,消費者在購物時無需討價還價。目前則把這一形式推廣到了所有門店。大中電器總經(jīng)理尚明權告訴記者,目前大中在北京的所有門店都推行了“一口價”政策,實現(xiàn)廠家最低指導價、標簽價、成交價“三價合一”。大中各門店已確定在每周一和周五按最新價格系統(tǒng)對標簽價格進行及時更新,確保消費者看到的電器價格是最低的實價。
對于這場由家電賣場自身發(fā)起的“明碼標價”制度,業(yè)界多持積極評價。不過也有業(yè)內(nèi)人士指出,看似簡單的價簽背后其實包含著家電行業(yè)復雜的利益分配規(guī)則,單純由家電賣場單方面改變游戲規(guī)則顯然還遠遠不夠。此外,家電廠商經(jīng)常會根據(jù)促銷活動調(diào)整商品價格,甚至會根據(jù)競爭對手的情況而一天多變,這也意味著商家的標價簽將頻繁變動,這無論對于消費者還是銷售人員要有一個適應過程。(北京青年報) |