消費(fèi)者在家電賣場買家電時與銷售員討價還價的現(xiàn)象終于有望終止。昨天，北京地區(qū)的國美、蘇寧、大中三大家電連鎖同時宣布，將對所售商品一律實(shí)行明碼標(biāo)價，并且保證標(biāo)價即為最終成交價，不再有消費(fèi)者與銷售人員討價還價的余地。
據(jù)了解，在目前市場大環(huán)境和零供格局下，行業(yè)多年來已經(jīng)形成了以下的定價規(guī)則：供應(yīng)商從自身品牌定位出發(fā)需要維護(hù)其產(chǎn)品價格的統(tǒng)一性，這時供應(yīng)商一般會給零售商確定兩個價格標(biāo)準(zhǔn)，一個是統(tǒng)一掛牌價，一個是最低零售指導(dǎo)價，由零售商照此要求執(zhí)行。在具體銷售過程中，銷售人員根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行產(chǎn)品推薦和價格協(xié)商，最低零售指導(dǎo)價是成交底限，成交價格可以在兩個價格標(biāo)準(zhǔn)之間浮動，存在了一個討價還價的空間。比如某合資品牌空調(diào)，市場統(tǒng)一掛牌價為4599元，而最低零售價只要3999元;某國產(chǎn)平板彩電市場零售指導(dǎo)價5500元，而最低零售價格只要4880元。
蘇寧電器華北地區(qū)執(zhí)行總裁范志軍表示，家電賣場以往這種價格模式缺乏透明性，長此以往就在消費(fèi)者心中留下了在家電賣場購物要砍價還價的心理，如果商家不讓價，消費(fèi)者購買時就不愉快。他認(rèn)為這一現(xiàn)象既對消費(fèi)者不公平，也導(dǎo)致了消費(fèi)者與家電商家、廠家之間無法建立信任。
據(jù)悉，蘇寧電器從2009年年底就已經(jīng)率先在全國范圍內(nèi)的精品店和縣鎮(zhèn)店實(shí)行了“明碼實(shí)價”，大大增強(qiáng)了家電零售價格的透明度，消費(fèi)者在購物時無需討價還價。目前則把這一形式推廣到了所有門店。大中電器總經(jīng)理尚明權(quán)告訴記者，目前大中在北京的所有門店都推行了“一口價”政策，實(shí)現(xiàn)廠家最低指導(dǎo)價、標(biāo)簽價、成交價“三價合一”。大中各門店已確定在每周一和周五按最新價格系統(tǒng)對標(biāo)簽價格進(jìn)行及時更新，確保消費(fèi)者看到的電器價格是最低的實(shí)價。
對于這場由家電賣場自身發(fā)起的“明碼標(biāo)價”制度，業(yè)界多持積極評價。不過也有業(yè)內(nèi)人士指出，看似簡單的價簽背后其實(shí)包含著家電行業(yè)復(fù)雜的利益分配規(guī)則，單純由家電賣場單方面改變游戲規(guī)則顯然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。此外，家電廠商經(jīng)常會根據(jù)促銷活動調(diào)整商品價格，甚至?xí)鶕?jù)競爭對手的情況而一天多變，這也意味著商家的標(biāo)價簽將頻繁變動，這無論對于消費(fèi)者還是銷售人員要有一個適應(yīng)過程。(北京青年報(bào)) |
