兔年伊始，美國最大的電子產品零售商百思買(BestBuy)便遭遇“可能撤出中國”的傳聞。早報記者獲悉，外界普遍認為百思買“撤出中國”并不可信。不過，百思買進入中國5年后，“水土不服”的老問題仍未徹底解決，去年一年在上海有數家簽約門店最終沒能入駐。而另一家最新進入的外資家電零售商——歐洲最大電子產品零售商萬得城目前在上海尋找合適物業(yè)的舉動也陷入難局。
百思買多家簽約門店解約
2006年，通過收購江蘇五星電器，百思買正式進軍中國家電零售業(yè)。其后，它在中國采取了百思買、五星雙品牌運作模式，五星依然按照內資家電零售商的模式——主要向供應商提供租賃場地進行運營，而百思買則采取國外方式——自行買斷商品進行運作。
業(yè)內人士透露，五星電器近年來發(fā)展不錯，今年將會有更具雄心的發(fā)展規(guī)劃。但是百思買自有品牌的發(fā)展卻始終令外界質疑。首先，百思買在中國發(fā)展期間頻繁換將，5年時間中國區(qū)的“掌門人”已換了三位；其次，5年時間僅開店8家，拓展速度緩慢。早報記者了解到，目前百思買在上海開設了6家門店，另外2家分別在杭州和蘇州。
事實上，百思買在上海一直希望加快拓展速度，但去年一年便有大寧路、大華虎城、大華錦繡華城等3個簽約項目最終沒有入駐，此外，其在中山北路、光新路附近的一個項目也簽約多年尚未入駐。業(yè)內人士認為，出現(xiàn)這種現(xiàn)象可能與百思買目前門店一直處于虧損有關。
據悉，百思買現(xiàn)在的8家門店尚未尋找到合適的盈利模式。甚至有業(yè)內人士認為，如果不能及時扭轉虧損，百思買中國處于停滯的發(fā)展速度可能將轉向關店的收縮戰(zhàn)略。有知情人士透露，百思買位于上海八佰伴商圈的新大陸店有可能關閉，但早報記者獲悉，此店目前并未與業(yè)主解約。
百思買最新披露的財務數據顯示，其在美國本土的銷售業(yè)績近期受到沃爾瑪等大型賣場的沖擊力度逐漸加大。百思買北美業(yè)務執(zhí)行副總裁兼聯(lián)席負責人MikeVitelli日前對外表示，百思買在考慮一類可能性，即從策略性折扣轉向類似沃爾瑪的每天特價模式。不過這項調整還處于內部討論，何時正式執(zhí)行尚無時間表。
經營傳統(tǒng)家電暫無優(yōu)勢
一位消費者表示，百思買在店面布局、購物環(huán)境以及服務等方面均較內資家電零售商出色，而和百思買相比，去年年底剛進入中國的萬得城更是讓人耳目一新，甚至有業(yè)內人士以“家電業(yè)內的iPad”來比喻。不過，業(yè)內人士有些感嘆萬得城“來得太晚”，因為現(xiàn)在在上海尋找合適的物業(yè)難度明顯加大。
淮海店開業(yè)的同時，萬得城還接下了百思買之前的2個解約項目——大華虎城、大華錦繡華城，目前正在等待開業(yè)。相比百思買的緩慢進度，有郭臺銘的臺灣團隊進行輔助的萬得城速度明顯加快，但是如同百思買一樣，它在上海的拓展受到內資家電零售商的“阻擊”。早報記者獲悉，萬得城的一處意向門店已經被內資競爭對手搶下。
除了拓展難題，外資家電零售商的另一共同“硬傷”是傳統(tǒng)家電幾無優(yōu)勢。國美董事局主席陳曉在參觀過萬得城上海首店之后，做出“數碼產品很不錯，傳統(tǒng)家電無優(yōu)勢”的判斷。陳曉認為，萬得城的手機做得相當不錯，但是傳統(tǒng)家電產品的豐富度及價格上都不具備優(yōu)勢。他透露，下一步會對國美、永樂的數碼產品進行相應調整。
業(yè)內資深人士認為，造成外資家電零售商在華“水土不服”現(xiàn)象的背后原因，其實就是誰掌握主導權的問題。這位人士介紹，在內資家電賣場內，家電供應商通過租賃場地、派駐促銷員掌握了大部分主導權，而外資家電零售商則通過現(xiàn)金買斷的方式獲得整個賣場的主導權，后者的這種方式本應是商業(yè)的本質，但在中國采取這種方式，會讓絕大部分的二線品牌供應商不敢與外資合作，最終的結果便是目前的現(xiàn)況——外資家電零售商的賣場變成一線品牌的天下，于是在很多家電品類的豐富度上無法和內資家電零售商比拼，也使得他們的銷售很難有大的突破。(東方早報陳華) |
