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馬鋼H型鋼產(chǎn)品外觀光潔優(yōu)美受到客戶稱贊
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http://www.shushitongpu.cn 發(fā)表日期：2010-12-21 13:37:59
蘭格鋼鐵 |
隨著市場競爭的不斷深入，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高。一種好的產(chǎn)品不僅具備優(yōu)越的內(nèi)部性能，同時也要有好的外觀形象。三鋼軋總廠自今年執(zhí)行《H型鋼產(chǎn)品外觀質(zhì)量控制要點》以來，市場用戶紛紛反映，馬鋼H型鋼產(chǎn)品的外觀越來越美觀、光潔。
產(chǎn)品的外觀質(zhì)量，是用戶對產(chǎn)品的第一印象。近年來，三鋼軋總廠在高度重視內(nèi)部性能質(zhì)量的同時，更加關(guān)注產(chǎn)品的外觀質(zhì)量來提高客戶的滿意度。為此，該廠通過技術(shù)攻關(guān)和提高內(nèi)部管理等措施，不斷改進(jìn)和提高產(chǎn)品外觀形象。針對產(chǎn)品表面產(chǎn)生的銹蝕現(xiàn)象，該廠H型鋼成品車間組成了“產(chǎn)品外觀質(zhì)量攻關(guān)小組”。通過開展查找問題、分析原因、制定對策的技術(shù)攻關(guān)實施措施，分析導(dǎo)致外觀質(zhì)量缺陷產(chǎn)生的原因，他們發(fā)現(xiàn)：產(chǎn)品在冷卻后產(chǎn)生的水珠易附注在鋼的表面，產(chǎn)品入庫擺放2、3天之后就會產(chǎn)生銹蝕。為杜絕庫內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)氧化鐵皮現(xiàn)象，解決影響產(chǎn)品外觀質(zhì)量的問題，他們將下線的產(chǎn)品進(jìn)行通風(fēng)晾干處理，同時還對產(chǎn)品在線檢驗、鋼材的庫內(nèi)檢驗、毛刺超差、鋼支標(biāo)簽粘貼及打捆道數(shù)等方面都做出了詳細(xì)規(guī)定。通過加強管理嚴(yán)格各崗位的質(zhì)量把關(guān)和加大復(fù)檢力度，采取特殊規(guī)格、特殊鋼種，設(shè)定專人上冷床對產(chǎn)品的上下兩面進(jìn)行逐支檢驗等手段，將質(zhì)量責(zé)任落實到崗位和每個人，杜絕問題產(chǎn)品出庫。此外，他們以客戶滿意度為宗旨，通過不定期上門走訪客戶群，接待不同顧客的來訪等方式，主動收集顧客意見和建議，及時掌握客戶的產(chǎn)品使用情況，更深層次地把握顧客對產(chǎn)品潛在的個性化需求，及時制定整改對策，持續(xù)改進(jìn)和完善產(chǎn)品外觀質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)�！懂a(chǎn)品外觀質(zhì)量控制要點》文件實施以來，產(chǎn)品的外觀質(zhì)量明顯改善，不僅減少了產(chǎn)品質(zhì)量異議的發(fā)生，提高了客戶的滿意度，也促進(jìn)了產(chǎn)品的綜合成材率指標(biāo)的提升。 |
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文章編輯：【蘭格鋼鐵網(wǎng)】www.shushitongpu.cn |
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