香港新世界酒店集團新生代掌門人鄭志雯，接受搜狐焦點網專訪
“未來五年，集團將投放11億美元發(fā)展新世界酒店集團物業(yè)。我們會不惜工本，增強在內地市場的競爭力”，近日新世界酒店集團執(zhí)行副主席鄭志雯接受搜狐焦點網采訪時透露，新世界集團將投資11億美元在亞洲重金打造20多個酒店項目，其中約80%的資金將投放于中國內地，目標直指 5年內新增酒店達到40家。
談到新世界酒店的未來，鄭志雯放言將其打造成首屈一指的亞洲酒店品牌。如今為了這個夢想，她已然付出行動。身為新世界酒店集團執(zhí)行副主席的她，負責管理新世界集團的酒店業(yè)務，并成立專業(yè)酒店管理公司，專注發(fā)展新世界酒店集團旗下品牌在亞洲及全球的業(yè)務。
新世界擴張酒店版圖 目標直指二三線城市
【搜狐焦點網】：新世界酒店集團，近期的擴張計劃和發(fā)展目標是什么？
【鄭志雯】：集團目前正在積極擴展業(yè)務，新世界酒店的數目在2015年前將增加一倍。我們將投資11億美元在亞洲重金打造20多個酒店項目，其中約80%的資金將投放于中國內地。未來五年的目標是，新增酒店40余家。
【搜狐焦點網】：新世界集團目前在酒店業(yè)務方面的構建如何，旗下?lián)碛心男┢放疲看舜芜M軍內地，主要關注那些城市？
【鄭志雯】：目前集團擁有三個不同酒店品牌，分別是新世界酒店、貝爾特以及一個即將推出的全新高級酒店品牌。2015年前貝爾特酒店的數目將增加到30 家左右，而此次擴張計劃中主要推動的還將是新世界酒店這個品牌。40家的計劃中，將有50%的比例為新世界酒店這個主力品牌。
此次擴張的目標將是重點關注內地市場，主攻二三線城市。目前我們在北京、沈陽、貴陽、以及廣東清遠都有酒店項目在運作，將在未來1-3年的時間內完成并呈現。
【搜狐焦點網】：目前眾多地產大佬均有涉足內地酒店開發(fā)的舉動，并以著手開始布局，請問新世界酒店集團將以怎樣的面貌打開內地市場？
5年開店40家的計劃，新世界集團是否有把握完成？
【鄭志雯】：其他企業(yè)的舉動，我不想太多評價，但是對于進軍內地市場，新世界集團還是非常有信心的。作為香港第一個進入到內地的企業(yè)，新世界集團目前在內地的已經擁有了深厚的市場基礎，憑借新世界集團現有的集團框架，我想新世界酒店集團的發(fā)展會相當順利。
至于酒店擴張目標的完成，我也非常有信心。目前集團旗下管理有8家酒店，加上目前已經運作的10多家，距離目標僅有20余家左右，所以完成計劃不成問題。
【搜狐焦點網】：擴張將采取怎樣的方式？以運營自己興建的酒店，還是提供酒店管理服務為主？
【鄭志雯】：一方面，我們會采取自建開發(fā)酒店，自己管理的形式；另外也會采取尋找合適酒店項目，酒店管理權輸出的方式。兩者對我們同樣重要。集團投入資源于自家興建酒店的同時，也致力尋求為其他物業(yè)發(fā)展商提供酒店管理服務的機會。我們與一般酒店管理公司的最大區(qū)別在于我們能夠從業(yè)主和發(fā)展商的角度，提供專業(yè)意見，有利進行酒店管理工作。對合作伙伴來說，這是難得的競爭優(yōu)勢。
集團收入超一半來自內地市場
【搜狐焦點網】：您怎樣看待目前內地的酒店開發(fā)以及管理市場？
【鄭志雯】：新世界集團非�？春媚壳皟鹊氐木频晔袌觯m然奧運之后，酒店開發(fā)市場增傳出逼近飽和的聲音，但是我們認為這些都是暫時的，尤其是北京的酒店市場前景十分廣闊。
表面上中國內地市場好像已經飽和，但實際上市場仍蘊藏巨大的發(fā)展?jié)摿涂臻g。中產階級及年青人口不斷上升，人均國民生產總值在未來五年可望再翻一番；預計個人和商務旅游會有七成的增長。國內游客每年達19億人次，入境客5200萬人次；未來十年基建發(fā)展的投資達27000億美元，為將來穿州過省大開方便之門。從數據看，已是很有力的證據。我們估計集團的收入超過一半將來自中國內地市場。
【搜狐焦點網】：集團為新世界酒店品牌投入多少資金？
【鄭志雯】：在未來五年，集團將投放11億美元發(fā)展新世界酒店集團物業(yè)。我們會不惜工本，務求增我們的市場競爭力。
【搜狐焦點網】：對于內地市場以及二三線城市，您怎樣看待？
【鄭志雯】：集團目前已有多個項目在發(fā)展中，大部份位于中國內地。集團母公司新世界集團已在內地運營了一段時間，建立了具規(guī)模的網絡，對市場有深厚的認識，這對我們在內地的發(fā)展相當有利。
我們展望未來的收入，一半以上會來自中國市場，此我們不會低估中國市場的潛力，反會把握長線投資的機會。尤其相信現在中國的二、三線城市將會成為未來經濟發(fā)展的主要動力源泉。
【搜狐焦點網】：目前集團酒店的入住率和平均客房收入如何？
【鄭志雯】：我們酒店的平均客房收入，在不同的城市都有所不同。我們的目標是希望在當地與競爭對手相比可以排列首兩位。
根據 STR Global 的統(tǒng)計，亞太區(qū)酒店入住率按年上升6個百分比，而新世界酒店的平均入住率則有雙位數字升幅 。酒店重新定位，我們的策略是不斷提高入住率。高企的入住率令平均客房收入增長14個百分比，其中，由于世博會的關系，上海的業(yè)務特別出色。
【搜狐焦點網】：伴隨著集團的擴張，新世界酒店近日被重新定位，強調突出“東方待客之道”的理念，請問這又是出于什么樣的考慮？
【鄭志雯】：首先我們要了解新一代旅客的需要，他們閱歷廣、要求多元化，所思所想打破一貫傳統(tǒng)。
在今天，酒店業(yè)已不斷走向商品化及產品化的時代，與 “以人為本” 的待客之道本意背道而馳。但是我們認為酒店和客人的關系建立才是最重要的，也是吸引他們再次入住的主要原因，所以我們提出“以人為本”的理念，著重人本文化，重新演繹待客之道的真諦。
簡單來說，“以心為本” 的中心思想是與客人及社會建立長久而穩(wěn)定的關系，這種關系比任何出色的創(chuàng)新產品設計或市場推廣活動更有力。這是我們企業(yè)文化的支柱，也是本集團的核心價值所在。
延伸閱讀——
新世界酒店集團總部設于香港，管理酒店品牌包括位于大連、上海、武漢、胡志明市和馬尼拉的新世界酒店，兩間分別位于沈陽和順德的附屬新世界酒店，以及位于上海的貝爾特酒店；現正管理和發(fā)展中的酒店物業(yè)超過20間。新世界酒店集團為新世界集團成員，新世界集團為建基于香港的大型綜合企業(yè)集團及新世界酒店集團的主要投資者。
新世界酒店擴展中國內地版圖
新世界酒店旗下四間新酒店，將于2014年在內地開幕。分別是貴陽 沈陽 北京崇文門 廣東清遠。
貴陽 預計于2011年開幕的貴陽新世界酒店，專為商務及休閑旅游人士而設。豪華的城市度假酒店座落于金陽新區(qū)的金融商業(yè)中心，將與同年啟用的市政展覽會場為鄰。
北京 五星級北京祟文門新世界酒店將于2012年開幕，位于市內商業(yè)中心地段，鄰近天壇、紫禁城及天安門廣場等文化旅游勝地，為北京市其中一個發(fā)展迅速的地區(qū)。酒店建有300間客房，采用少樓層的設計。
沈陽 沈陽新世界酒店將于2013年開幕，設有402間客房及約3000平方米的會議及活動空間；酒店將會是最接近沈陽最大型的展覽場地——新世界博覽館的酒店。酒店提供格調優(yōu)雅的客房及服務式住宅。
清遠 將于2014年開幕的清遠新世界酒店，處于中國著名溫泉區(qū)之一。酒店將會是區(qū)內唯一一間國際溫泉度假酒店，而當中的公共空間、300間客房、30間別墅及公開發(fā)售的60間住宅，均參照當地風土人情及瑰麗景色而設計。（搜狐焦點）
